カード情報漏洩についてのメールを受け取ったお客様へ

2012年11月1日(木)

今回、弊社運営のショッピングモール「ストアミックス」と「ドクター
トニー」の全てのお客様に本件をメールでお知らせしており、現在、お
客様から以下のご質問を多くいただいております。

・購入した記憶がない
・自分のクレジットカード情報は大丈夫か

弊社ショッピングモールは過去10年間の運営実績があり、その間に一度
でもお買い物されたお客様全員にメールにて本件をお伝えしております。

そのため、かなり以前にお買い物されたお客様にとっては、どのような
決済を行ったか、何を購入したか覚えがない場合がございます。

また、ショッピングモールという性質上、購入した店舗は覚えているが、
モール名である「ストアミックス」や「ドクタートニー」に聞き覚えが
なく、不安に感じていらっしゃる方もおられるかと存じます。

上記のような疑問がある場合は、弊社から届いたメールに返信をする形
でメールしていただくことで、お客様の過去の購入情報をお調べし、本
件に該当するかどうかを折り返しお返事を差し上げております。

現在お問い合わせを多数いただいており、順次、調査、お返事を差し上
げております。

お問い合わせが混み合っている場合は、お待たせする事がございますが、
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

 

株式会社ウェブシャーク

住所:〒541-0053 大阪市中央区本町3丁目1-6 羽州本町ビル4F
Tel : 06-6264-2816(代表)(月~金 10:00~18:00)
お買い物をされたお客様のお問い合わせメールアドレス:info@store-mix.com
お買い物されたお客様以外のお問い合わせメールアドレス:info@webshark.co.jp